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Telles sont les joies des ressources humaines

Et maintenant, avant de quitter le parking du café et de retourner dans ma maison sans Internet, je voudrais partager avec vous quelque chose de bref, en partie parce que je suis impatient de lire les commentaires que cela suscite.

Ce soir, je prenais un café chez des amis et j'ai rencontré l'un de leurs parents qui venait de l'extérieur de l'État. Il est un lecteur de ce blog et travaille pour une multinationale. Nous avons parlé pendant un moment de la misère du service client - je dis à tout le monde que je rencontre ces jours-ci au sujet d'AT & T, et je constate que presque tous ont des histoires similaires sur le service client horrible d'AT & T - lorsqu'il a évoqué un fléau parallèle qui afflige le monde moderne. : le département des ressources humaines.

Il m'a dit qu'il semblait que son entreprise - l'une des plus riches et des plus importantes au monde - était gérée par son service des ressources humaines. Ils émettent des directives d'embauche qui ne sont liées que de manière tangentielle aux besoins réels des différents départements, et personne ne peut comprendre pourquoi ils font ce qu'ils font ou pourquoi personne qui est en mesure de les défendre ne le fera. C'est l'un des mystères de notre époque. Je ne pense pas avoir jamais travaillé pour une entreprise dont le département des ressources humaines est aussi mauvais que le sien - et à vrai dire, j'ai eu des expériences utiles dans certains départements des ressources humaines avec lesquels j'ai travaillé. Mais je dois avouer que j'ai travaillé pour des entreprises dans lesquelles les employés, même les dirigeants, n'ont pas été en mesure de comprendre pourquoi les ressources humaines agissent de la sorte, car leurs activités ne semblent pas servir la mission de l'entreprise. ils ont compris pourquoi la haute direction le tolère.

Racontez-nous vos expériences d'horreur des ressources humaines. C'est drôle de voir comment «ressources humaines» et «service à la clientèle» ont tous deux pris une signification orwellienne, car ils indiquent le contraire absolu de ce qu'ils sont censés signifier.

MISE À JOUR: Une histoire de ressources humaines que j'ai partagée avec mon interlocuteur hier. J'ai déjà travaillé dans une entreprise dans laquelle j'étais injustement accusé d'une infraction particulière. L'accusation était hystérique. Mon responsable me l'a dit parce que le collègue qui l'a fabriqué avait utilisé l'expression «environnement de travail hostile» pour décrire mon action. J'ai dit à mon responsable que c'était absolument ridicule et j'ai expliqué pourquoi. Mon manager a gardé son visage de poker, à juste titre, mais je suis sûr que mon manager était d'accord avec moi. Mais j’ai également dit à mon responsable que si je résistais à cette hystérie intimidante, toute l’affaire irait aux ressources humaines, et parce que, pour autant que je sache, la principale directive des RH de notre société était de prévenir les poursuites, ces RH trouveraient un moyen de me virer, même si j’étais le lésé dans ce cas. Je n'ai pas eu la patience de passer à travers. J'ai donc avalé ma dignité et rétabli l'harmonie avec le plaignant. Je me détestais d'avoir fait cela, mais je ne croyais absolument pas que les ressources humaines seraient justes et je ne doutais pas qu'elles essaieraient d'éviter une poursuite en milieu de travail hostile, aussi absurde que cela puisse paraître.

Voir la vidéo: Samâdhi Maya, l'illusion du Soi documentaire 2017 (Avril 2020).

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